yandes Integrity Service® - integrity Solutions Poland

Integrity Service®

Spraw aby Twoi „zadowoleni” klienci stali się tymi „lojalnymi” z Integrity Service®

Kompleksowe szkolenia

Integrity Service®

Integrity Service® to kompleksowe szkolenie zaprojektowane, aby pomóc ludziom zrozumieć co to znaczy być organizacją zorientowaną na

KLIENTA

Wszystko zaczyna się od zrozumienia co oznacza „być skoncentrowanym na kliencie”. To wymaga czegoś więcej niż samych umiejętności, wymaga również właściwych postaw, wartości oraz przekonań. Kiedy ludzie kierują się wartościami i celem organizacyjnym, biorą odpowiedzialność za swoje wyniki oraz są doceniani i nagradzani za to, co robią, – zapewnią wyjątkową wartość i  obsługę Twoim klientom. Na tym właśnie polega bycie zorientowanym na klienta

ikonka

W ten sposób zyskasz

  • DŁUGOTERMINOWYCH
  • DŁUGOTERMINOWY ZYSK

Pomagamy Twojemu zespołowi

  • Przenieść koncentrację z funkcji pracy na cel pracy,
  • budując zachowania i pewność siebie
  • aby były skoncentrowane na
    kliencie.

Twój zespół nauczy się:

  • Jak obsługiwać klientów ze zrozumieniem ich potrzeb i oczekiwań
  • Technik zadawania pytań i słuchania w celu odkrywania potrzeb i budowania wartości
  • Praktycznej formuły rozwiązywania problemów
  • Wartość pozytywnej postawy i autentycznej chęci pomocy klientom  z ich obecnymi bądź przyszłymi potrzebami
  • Nowego sposobu komunikacji z członkami zespołu, który ma wpływ na sposób obsługiwania klienta
Integrity Service®

Nasze holistyczne podejście do szkoleń z obsługi klienta buduje zespoły

Z PASJĄ DO WSPÓŁPRACY

aby służyć klientom jako osoby rozwiązujące problemy i napędzane prawdziwą chęcią odkrywania potrzeb klienta i budowania dla niego wartości.

Service – korzyści dla twojej organizacji


STAŁY WZROST
WYNIKÓW ZADOWOLENIA KLIENTÓW


STAŁY WZROST
WSKAŹNIKÓW RETENCJI


ZYSKASZ
BARDZO ZAANGAŻOWANY ZESPÓŁ

1 DNIOWY INTERAKTYWNY WARSZTAT
7 TYGODNI SESJI UZUPEŁNIAJĄCYCH ONLINE

Rozwijaj się z integrity