Chociaż o stylach zachowań myślimy zazwyczaj w kategoriach wsparcia sprzedaży i komunikowania się z innymi, zapewniają one również cenny wgląd w nasze własne motywacje, preferencje i mocne strony.
Środowisko sprzedaży zmieniło się znacząco w ciągu ostatnich kilku miesięcy, a to oznacza, że strategie i plany, dotyczące planów sprzedaży będą musiały zostać dostosowane do nowej rzeczywistości. Wyzwanie polega na tym, że nie jest to zwykły kryzys. Każdy zmaga się z zakłóceniami, które mają na nas wpływ zarówno na polu zawodowym, jak i osobistym. Klienci tną budżety i anulują umowy, w tym samym czasie sprzedawcy dostosowują się do pracy w domu, gdzie muszą radzić sobie z wieloma rozpraszającymi ich czynnikami. Teraz, bardziej niż kiedykolwiek, posiadanie skutecznego planu ma kluczowe znaczenie dla utrzymania się na dobrej drodze.
Istnieje wiele narzędzi do planowania, a jednym z nich jest spojrzenie na plany efektywności sprzedażowej z perspektywy czterech różnych stylów zachowań.
STOSOWANIE STYLÓW ZACHOWANIA DO ZWIĘKSZANIA EFEKTYWNOŚCI
Wszyscy mamy swój naturalny styl i każdy z nas ma swoje mocne strony. Rozumiejąc swoje mocne strony i potencjalne pułapki behawioralne, możesz bardziej świadomie polegać na cechach, które pomogą Ci osiągnąć cele, nawet w trudnym środowisku biznesowym. Przyjrzyjmy się, jak można wykorzystać mocne strony każdego stylu zachowania, aby poprawić wyniki sprzedaży:
Bądź Wykonawcą i określ swoje cele:
Wykonawcy są zdecydowani, zorientowani na cele i wyniki. Oni nie tylko robią plany, ale także wytrwale dążą do ich realizacji.
Istnieje duża szansa, że wiele celów, które ustaliłeś na początku roku, będzie wymagało korekty. Teraz jest dobry czas, aby jasno określić, jakie powinieneś mieć cele związane z wynikami sprzedaży w tej nowej rzeczywistości, i zobowiązać się do ich osiągnięcia. Jeśli jest to obszar, z którym zwykle masz problemy, wypróbuj następujące pomysły:
- Podziel większe cele na mniejsze, które są łatwiejsze do opanowania.
- Zapisz je i umieść w miejscu, w którym zawsze będą dla Ciebie widoczne, aby o nich pamiętać.
- Każdego dnia rób przynajmniej jedną rzecz, która przyczyni się do osiągnięcia Twoich celów. Stworzy to nowe nawyki, a także pomoże Ci poczuć, że robisz postępy.
- Świętuj osiągnięcie kamieni milowych. Poświęć chwilę, aby rozkoszować się poczuciem spełnienia!
Bądź Mówcą i poszerz swoją sieć:
Mówcy to kwintesencja „ludzi ludzi”. Lubią się angażować, ożywiać i dzielić się historiami i doświadczeniami.
Teraz, gdy świat wirtualny stał się normą, łączenie się z innymi może wydawać się trudniejsze. Ale pod pewnymi względami jest to łatwiejsze. W dzisiejszych czasach prawie wszyscy są przyzwyczajeni do wideokonferencji i spotkań Zoom, pokonują dystans i otwierają się na nowe możliwości potencjalnych połączeń, niezależnie od lokalizacji. Więc skorzystaj z porady Mówcy i zobacz, jak możesz rozszerzyć swoją sieć. Na przykład:
- Poproś o rekomendacje ze swojej obecnej sieci znajomych.
- Zaplanuj wirtualną przerwę na kawę, dzięki czemu takie spotkanie zostanie lepiej zapamiętane.
- Sprawdź lokalne stowarzyszenie zawodowe lub grupę networkingową, do której chciałeś dotrzeć. Teraz, gdy większość spotkań odbywa się wirtualnie, możesz do nich dołączyć z dowolnego miejsca.
- Pozostań zaangażowany i oprzyj się pokusie wykonywania wielu zadań jednocześnie. Nawet w wirtualnym świecie ludzie mogą rozpoznać, kiedy inni nie są w pełni zaangażowani.
- Dziel się osobistymi historiami i ćwicz aktywne słuchanie. Naprawdę zwracaj uwagę na to, co mówi druga osoba.
- Zgłoś się do komitetu lub zarządu w stowarzyszeniu lub grupie networkingowej.
- Dziel się kontaktami. Bycie doskonałym źródłem informacji to świetny sposób na wzmocnienie własnej sieci.
Bądź Pomocnikiem i korzystaj ze zbiorowej siły:
W dzisiejszym świecie każdy aspekt pracy staje się coraz bardziej zależny od współpracy – czy to w zespole, czy z klientami. Ale mamy również do czynienia z niepewnością zdarzeń zewnętrznych, a także fizycznym dystansem i potencjalną izolacją.
Aby osiągnąć cele sprzedażowe, szczególnie w tych okolicznościach, musisz przećwiczyć zachowania Pomocników, którzy koncentrują się na budowaniu relacji opartych na zaufaniu i wykorzystaniu siły pracy zespołowej:
- Kiedy zapraszasz ludzi na spotkanie, osobiste lub wirtualne, upewnij się, że wszyscy, którzy powinni być zaangażowani, zostali uwzględnieni.
- Szanuj czas innych ludzi. Miej agendę i z góry ustal oczekiwania.
- Uzgodnij, co powinniście osiągnąć, i weź pod uwagę wpływ zmian, różnych priorytetów i czynników zewnętrznych na ludzi.
- Zachęcaj i doceniaj wkład każdego; słuchaj z otwartym umysłem tego, co ludzie mają do powiedzenia.
Bądź Kontrolerem i zwracaj uwagę na szczegóły:
Czasami trzeba przejmować się drobiazgami, a skupiający się na dokładności, precyzji i prawidłowym wykonaniu zadania Kontrolerzy mają do tego talent.
Gdy priorytety się zmieniają i próbujesz dostosować się do radykalnie odmiennego środowiska sprzedaży, łatwo jest przeoczyć szczegóły. Ale te „drobne” błędy mogą przekształcić się w bardzo poważne kłopoty – od zniszczonej reputacji po utracone interesy – zwłaszcza, jeśli odbiorcą jest kontroler! Oto kilka sposobów na skupienie się na szczegółach:
- Wydrukuj i przeczytaj głośno przed wysłaniem to, co przygotowałeś. Na ekranie często trudno jest zobaczyć literówki i błędy gramatyczne.
- Niech ktoś, komu ufasz, sprawdzi Twoją pracę pod kątem błędów.
- Utwórz listę kontrolną dla swoich projektów, aby nie przeoczyć ważnych momentów.
- Korzystaj z narzędzi lub aplikacji zwiększających efektywność online, aby pozostać skupionym i podążać we właściwym kierunku.
- Dbaj o doskonalenie swoich umiejętności; angażuj się w działania związane z rozwojem zawodowym. Skorzystaj z bogactwa dostępnych teraz szkoleń wirtualnych.
Bez względu na to, jaki jest Twój styl, czerp z całego spektrum zachowań. Wykorzystaj każdy ze stylów, aby dostosować swoje plany i zobowiązać się do realizacji nowych celów sprzedażowych.